রেফারেন্স

e60-তে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত এবং আপনার বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীন। আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা এখানে পাবেন, এবং যেকোনো প্রশ্নে…

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাঅঞ্চল-ভিত্তিক নিয়ম
e60 e60-তে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। ঢাকা এবং দেশের অন্যত্র থাকা খেলোয়াড়রা একই দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান।…

লাইভ চ্যাট আমাদের অ্যাকাউন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। দ্রুত সমাধান এবং…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি যাচাইয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সকল বার্তার উত্তর দিই নিয়মিতভাবে।
অ্যাপ-এর মধ্যে সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা বিভাগ খুলুন। মোবাইল ব্যবহারকারীরা সরাসরি সেখান থেকে সাহায্য পেতে পারেন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং গেম ইতিহাস সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাইকৃত এবং অডিট করা হয়। আমরা কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে নিরাপদে জমা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি স্থানীয় আইন মেনে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে। অস্বাভাবিক উত্তোলন বা লগইন আমরা থামিয়ে যাচাই করি।

ডেটা অনুরোধ ও সংশোধন

আপনার সঞ্চিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার বয়স আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী যাচাই করা হয়। বাংলাদেশ এবং আশেপাশের অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য নির্দিষ্ট মান প্রযোজ্য। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দিন।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য কেবল প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার তথ্য দেখাব বা মুছে ফেলব, তবে আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ প্রয়োজনীয়তা বাদ দিয়ে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড দেখা যায়। প্রতিটি লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্থিতি সহ তালিকাভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, সব খেলা এবং বাজির বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এটি নিরাপত্তা এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অংশ। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব। বিশেষত্ব এবং নিরাপত্তার জন্য এটি সবসময় যাচাইকরণের মাধ্যমে করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আইনি যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। বড় উত্তোলনের সময় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন হতে পারে।